ITIL® 4 Foundation Eğitimi

Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz. Bize Ulaşın!

Bu eğitim, modern bir dijital organizasyonda BT özellikli hizmetlerin sağlanması, desteklenmesi ve sunulmasına dahil olan tüm çalışanlar için çok kapsamlı ve giriş seviye bilgiler sunar. Tüm dünyada BT hizmet yönetimi (ITSM) üzerine en çok kabul gören ve popüler olan kılavuz ITIL'dır. Kılavuzun en son sürümü olan ITIL 4 Foundation'ı, bu eğitimi Türkiye'de ilk kez veren kurum olan Bilginç IT Academy farkıyla öğrenin.

Katılımcılar, eğitimin son günü ITIL 4 Foundation sertifika sınavına girebilirler. ITIL 4 Foundation sertifikası uluslararası geçerlidir.

ITIL, Information Technology Infrastructure Library sözcüklerinin ilk harflerinden oluşur ve Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi olarak dilimize çevrilebilir. ITIL, BT servislerini eksiksiz ve en iyi kalitede yönetmek üzere geliştirilmiş bir servis yönetim metodolojisidir.

ITIL® 4 Foundation, günümüzde en yaygın olarak kabul edilmiş ve uluslararası geçerli ITIL sertifikasıdır. Bu eğitimde, katılımcılar ITIL yaşam döngüsünde kullanılan temel kavramları, ortak dili, yaşam döngüsü aşamalarını ve bu aşamaların birbirleriyle olan ilişkilerini, süreçleri ve BT hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesini hedefleyen uygulamaları öğrenirler. BT destekli hizmetlerin yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak isteyen herkesin verim alacağı bir eğitimdir ITIL 4 Foundation.

ITIL’ın süreç iyileştirmelerini, faydalarını ve zorluklarını öğrendikten sonra ITIL® Foundation Sertifikası almaya hak kazanabilirsiniz.

Bu interaktif eğitimde, BT hizmetleri yönetiminin yaşam döngüsüne bir giriş yapılacaktır. Katılımcılar, eğitimi tamamladıklarında gelecekteki ITIL orta seviye sertifika eğitimlerine giriş için gerekli olan bilgi seviyesine ulaşmış ve ilgili ITIL sınavını başarıyla tamamlamak için iyi bir şekilde hazırlanmış olacaklar.

ITIL beş çekirdek disiplini içerir:

Hizmet Stratejisi (Service Strategy)
Hizmet Tasarımı (Service Design)
Hizmet Geçişi (Service Transition)
Hizmet Operasyonu (Service Operation)
Sürekli Hizmet İyileştirme (Continual Service Improvement)

Bu disiplinler, iş değeri ve ROI’yi açıklayıp bilişim teknolojilerinin belirli operasyonel ihtiyaçları karşılamasını sağlarken işletmeye uyumu daha da geliştiren bir hizmet yaşam döngüsü çerçevesi sunar.

Bu eğitim alındıktan sonra internet-tabanlı bir sınava giriş hakkını da almış olacaksınız. Sınava girmek istediğinizi, eğitim talep formu doldururken bildirmeyi unutmayınız.

ITIL 4 Foundation eğitimine katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

ITIL Foundation eğitimi, herhangi bir modern kuruluşta BT hizmetlerinin sağlanmasında yer alan tüm BT uzmanları, müşterileri ve kullanıcılarına yöneliktir.

Bu eğitime ITIL Foundation sertifikası almak isteyen, IT maliyetlerini kontrol etmek veya azaltmak, IT hizmet kalitesini iyileştirmek ve IT kaynaklarını en etkili şekilde dengelemek, öğrenmek isteyen herkes katılabilir. Tüm IT uzmanları, IT proje yöneticileri, IT yöneticileri, IT projesi veya ekip üyeleri, koordinatörler, ağ operatörleri, iş süreci analistleri, IT mimarları, danışmanlar, sistem entegratörleri, yardım masası yöneticileri ve personeli, planlamacılar, yönetilen servis sağlayıcıları, dış kaynak sağlayıcılar, uygulama geliştiricileri ve diğer IT ile ilgili pozisyonlarda bulunan kişiler de katılabilir.

Temel IT servis yönetimi kavramları
ITIL'ın rehberlik ilkeleri hizmet yönetimini benimseme ve uyarlama konusularındaki avantajları
Hizmet yönetiminin 4 boyutu
Hizmet değer sisteminin amacı ve bileşenleri
Hizmet değer zincirinin faaliyetleri ve ara bağlantıları
Temel ITIL uygulamalarının amaçları
ITIL 4 Foundation sınavına hazırlık

ITIL 4 Foundation eğitiminde, dünyada BT hizmet yönetimi (ITSM) üzerine en yaygın olarak benimsenen kılavuzun, en güncel sürümünün temellerini öğretilir.

Bu eğitimde, modern bir kuruluşun tüm bileşenlerinin ve faaliyetlerinin değer yaratmayı mümkün kılmak için bir sistem olarak birlikte nasıl çalıştığını açıklayan Hizmet Değer Sistemine (SVS) delegeleri tanıtılacaktır. ITIL SVS, esnek bir değer odaklı işletim modeli ile Agile, DevOps ve Lean gibi birçok iş yaklaşımını ve geleneksel süreç ve proje yönetimini desteklediği için çok kapsamlıdır.

Eğitimden sonra isteyen adaylar, ITIL 4 Foundation Sertifikası için bir saatlik çoktan seçmeli ITIL 4 Foundation Sınavı'na katılabilirler. Bu çoktan seçmeli sınav 60 dakika sürmekte ve 40 sorudan oluşmaktadır. Geçme notu 40 soruda 26 doğru cevaptır (% 65). ITIL 4 Foundation Sınavı'na hazırlanmak için bu eğitime katılacaksanız, bu durumu bize bildirerek eğitim içeriğinde özelleştirme talep etmeniz de mümkündür.

Eğitim Konuları:

BT Servis Yönetimi tanımları; Hizmet, Hizmet Programı, Garanti, Müşteri, Kullanıcı, Hizmet Yönetimi, Sponsor
Değer yaratmanın temel kavramları
Hizmet ilişkilerinin temel kavramları; Hizmet teklifi; hizmet sunumu; servis tüketimi; servis ilişkileri yönetimi
7 ITIL rehberlik ilkesinin niteliği, kullanımı ve etkileşimi; Değere odaklanın; Bulunduğunuz yere başlayın; Geri bildirimle yinelemeli ilerleme; İşbirliği ve görünürlük sağlayın; Bütüncül düşün ve çalış; Basit ve pratik tutun; Optimize et ve otomatikleştir
Hizmet yönetiminin 4 boyutu; Organizasyonlar ve insanlar; Bilgi ve teknoloji; Ortaklar ve tedarikçiler; Değer akışları ve süreçleri
ITIL servis değeri sistemi
Servis değer zinciri olarak, giriş ve çıkışları ve değer akışlarını destek rolü
Hizmet değeri zincir elemanları; Planlayın, geliştirin, katılım, tasarım ve geçiş, elde et / inşa et, teslim et ve destek yap
Aşağıdaki ITIL uygulamalarının hizmet değeri zincirini nasıl desteklediğinin detayı:
Sürekli İyileştirme (sürekli iyileştirme modeli dahil)
Kontrolü değiştir
Olay yönetimi
Problem yönetimi
Servis talebi yönetimi
Servis masası
Servis seviye yönetimi
Bilgi güvenliği yönetimi
İlişkileri yönetimi
Tedarikçi yönetimi
Kullanılabilirlik yönetimi
Kapasite ve performans yönetimi
Servis konfigürasyon yönetimi
BT varlık yönetimi
İş analizi
Hizmet sürekliliği yönetimi
Dağıtım yönetimi
İzleme ve etkinlik yönetimi
Yayın yönetimi

U. Y. - Yönetici ortak
Ritim Danışmanlık ve Yazılım Ltd. Şti.

Eğitmen ders anlatımı mükemmel bir eğitmen. Hem konulara hakim hem de anlaşılır örneklerle konuları pekiştiriyor. Eğitimden çok memnun kaldım.

E. E. - Kurumsal Satış Teknik Destek
E-GUVEN

Eğitmen eğitimle ilgili bilgiliydi ve eğitim çok güzel geçti. Kendisine teşekkür ederim bu güzel eğitim için.

M. A. - Destek uzmanı
E-GUVEN

İlgili, bilgili, teşvik edici, öğretici, üslubu güzel, uyumlu, alçak gönüllü bir eğitmen.

A. A. - Operasyon yoneticisi
E-GUVEN

Eğitimin tamamı İngilizce olmasına rağmen eğitmenin özverisi ve başarısı sayesinde harika bir eğitim almış olduk. Eğitmene teşekkürlerimi sunar başarılarının devamını dilerim. Başka bir eğitimde görüşmek üzere...

N. G. - Kalite ve Süreç Yöneticisi
E-GUVEN

Çok açıklayıcı olduğu için ve tüm katılımcıların ilgisini her an eğitim odağında tutabildiği için eğitmene çok teşekkür ederim.

E. İ. - Teknik destek uzmanı
E-GUVEN

Verdiği eğitim konusunda gayet bilgili bir eğitmene sahipsiniz. Kendisinin başarıların devam etmesini dileğiyle

B. Ö. - Sistem Destek Uzmanı
CITS

Mükemmel eğitmen, kaliteli hizmet.

B. S. - bireysel portföy yöneticisi
VakıfBank

Her şey mükemmeldi, eğitim çok güzel geçti. İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim.

G. N. Ö. - Müfettiş
Türkiye Halk Bankası

Eğitmene teşekkür ederiz. Çok verimli bir eğitim geçirdik.

C. H. - Müfettiş Yardımcısı
Türkiye Halk Bankası

Eğitmen, enerjisini katılımcılara geçirmeye başardı ve başarılı bir eğitim gerçekleştirdi.

M. A. - Yönetilen İzleme Hizmetleri Ekip Lideri
Netaş

Eğitmen güler yüzlü ve bilgili bir eğitmendi.

B. K. Ö. - Ekip Lideri
Netaş

Gayet konuya hakim bir şekilde anlatıldı. Son derece memnun olarak eğitimden ayrıldım .

A. D. - Kıdemli İş Zekası Uzmanı
Assan Bilişim A.Ş.

Eğitim içerik olarak kesinlikle yeterli düzeydeydi. Eğitmen konu hakkında detaylı bilgi sahibiydi ve sorularımızı net bir şekilde cevapladı. Ayrıca eğitim içeriğinin kısa yarışmalarla ve mindmapping'le sıkıcılıktan uzaklaştırıldığını düşünüyorum. Çok teorik bölümlerde bile interaktif çalışmalarla eğlenceli bir şekilde öğrenerek eğitimi tamamladık, eğitimle ilgili özellikle eğitmene teşekkür ediyorum.

M. A. - Kıdemli Yazılım Uzmanı
Assan Bilişim A.Ş.

Eğitmenin anlatış tarzı ve eğitim içeriği oldukça iyiydi. Eğitim boyunca uygulamış olduğu yöntem, eğitimin interaktif ve keyifli geçmesini sağladı. Kendisine çok teşekkür etmek istiyorum.

M. Ö. - BT Yöneticisi
Keleşoğlu Holding

Çok memnun kaldım, eğitmenden farklı eğitimler almak isterim.

S. E. - BT Yönetişim, Risk, Uyum Yetkili Uzmanı
BORUSAN HOLDING A.S.

Eğitmenin enerjisi yüksekti, bu sebepten dolayı hiç dikkat dağınıklığı yaşamadım ve konulara odaklanabildim. Örnekler her bilgi seviyesinden insanın rahatça anlayabileceği şekildeydi. Bu sebepten dolayı her seviyeden katılımcının bu eğitimden fayda görebileceğini düşünüyorum. Eğitimden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim.

P. T. - İş Analisti
Turkcell

Eğitmen katılımcıları hiç sıkmadan, eğitimi mümkün olduğunca proaktif yapmaya çalışarak, gayet verimli geçmesini sağladı. Emeğine sağlık

U. Ö. - Danışman
KPMG TÜRKİYE

Gayet açıklayıcı, net ve memnun edici bir eğitim süreciydi. Eğitmen ve organizatörlere teşekkür ediyorum.

K. Y. - Yazılım ve İş Süreçleri Uzmanı
YEPAS

Eğitim içeriği doygun olup eğitmen konuya gayet hakimdi. Teşekkürler...

Y. K. - Servis Yönetimi Kıdemli Uzmanı
YEDAŞ

Her şey için teşekkürler.

Ö. B. - IT Director
Şölen Çikolata

Eğitmen konusuna hakimdi. Eğitimden memnun kaldık.

T. S. - SAP Basis Danışmanı
Şölen Çikolata

Eğitim gayet başarılı geçti, teşekkürler.

C. B. - BT kalite uyum proje lideri yrd
Türk Ekonomi Bankası (TEB)

Eğitimden memnun kaldım.

A. A. - Analist
KPMG TÜRKİYE

Eğitmen çok başarılı ve profesyoneldi, kendi adıma tekrar teşekkür ederim.

M. İ. - Product- & Servicemanager
Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Eğitmenimizden bir daha eğitim almak isterim

E. O. - IT Auditor
İş Bankası

Eğitmen konuya hakimdi ve içerik ve sertifika ile ilgili ayrıntılı bilgiler verdi. Katılımı sağlamak için oldukça çaba gösterdi. Genel olarak memnun kaldım teşekkürler.

E. K. - MÜFETTİŞ
İş Bankası

Eğitim oldukça verimliydi.

B. S. - Senior Process Manager
DAİMLER AG.

Eğitmen gerçekten çok iyiydi ve içerik de oldukça bilgilendiriciydi. Bu eğitimi daha erken almak isterdim. Çok teşekkürler!

F. B. - Proje Yöneticisi
Bilinmiyor

Teşekkür ederim, çok güzel bir eğitim oldu.

C. K. - SAP Uzmanı
Assan Hanil Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Eğitmenimiz konusunda uzman, doğru örneklerle konuyu rahat anlamamızı sağlayan tecrübeye sahip. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

M. Ö. Ş. - Bilgi Teknolojileri Sorumlusu
ISS Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş

Teşekkürler.

M. Ş. - Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı
ISS Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş

Eğitmene bize ayırdığı değerli zamanı için teşekkür ederiz.

O. E. - Bilgi Teknolojileri Takım Lideri
TÜPRAŞ-TÜRKİYE PETROL RAFİNERİLERİ A.Ş.

Tüm eğitim çok iyiydi. Ekibimize çok fayda sağladı. Eğitmen çok bilgili ve tecrübeliydi. Eğitim alan kitlemizi büyütmek ve eğitimlerimizi çeşitlendirmek istiyoruz.

M. D. - IT Technical Services Specialist
Bireysel

Eğitim ve içerik konusunda yeterli, eğitmen anlamında ise üst düzey bir eğitim olmuştur.

A. B. Ç. - Takım Lideri
HAVELSAN HAVA ELEKTRONIK SAN. VE TIC. A.S.

Eğitimden genel olarak memnun kaldım. Teşekkürler...

E. Ç. - SAP Operations Jr. Specialist
Hepsiburada.com - D-Market Elektronik Hizmetler

İnteraktif olarak eğitim sürecini tamamlamak çok faydalıydı. Teşekkürler.

U. İ. - BT ALTYAPI SİSTEMLER ŞEFİ
CEVA Logistics

Eğitim güzel ve faydalıydı. Eğitmene ve BİLGİNÇ IT ACADEMY'e çok teşekkürler.

G. A. - Denetci
ANADOLUBANK

Çok verimli ve anlaşılır bir eğitimdi. Çok teşekkürler.

D. D. - Bilgi işlem yetkilisi
TEZMAK MAK.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Eğitmen kesinlikle çok iyiydi, teşekkürler.

G. E. - IT Speciliast
TPI Kompozit Kanat San ve Tic A.S.

Eğitim için teşekkürler.

İ. B. - Bt Yardım Masası
AKTİF BANK

Başarılı eğitimdi.

İ. S. - İç Kontrol Birim Müdürü
Bireysel

Eğitim süresi boyunca çalışanlarınızdan Atakan Bey ve Mehmet Bey'in iletişimi ve işbirliği hususunda memnun kaldım. Kendilerine yapıcı yaklaşımlarını ve yönlendirmeleri için teşekkür ederim.

S. B. - Junior Monitoring Consultant
BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret

Eğitmenimiz ilgili ve sabırlıydı. Eğitim esnasında tüm sorularımızı ayrıntılarıyla cevapladı. Teşekkürler.

A. B. H. - Çalışmıyor
Yenidenbiz

Güzel bir eğitimdi, ileride başka eğitimlerde de görüşmek dileğiyle...

S. B. - QA
Yenidenbiz

Hocamiza tesekkurlerimle

M. Ö. - Katılımcı
Yenidenbiz

Eğitmen odağı sürekli canlı tutmaya çalıştı ve iletişimi çok etkiliydi. Çok keyif aldığım bir eğitim oldu.

Ö. B. A. - Sanal Pos ve Ödeme Sistemleri Teknik Destek Ekip Lideri
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Konuya son derece hakim her şeyden önce sıkmadan güzel bir anlatım diliyle eğitimi işledi.

T. M. - Uygulama Sistem Mühendisi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitmenin bazı durumları günlük hayattan örneklerle açıklaması çok iyiydi. Kendisine eğitim için teşekkür ederim.

C. B. - Bs Değişiklik, Olay, Talep, Kesinti ve Problem Yönetimi
TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş.

Teşekkürler

Ş. G. - Yaygınlaştırma ve Ortam Yönetimi
TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş.

Değerli hocamıza katkılarından dolayı teşşekür ederim.

B. K. - IT Destek Hizmetleri
HDI SIGORTA A.S.

Örnekleri ile sohbet havasında akılda kalıcı bilgiler verdi. Eğitim için teşekkür ederiz.

H. S. - Kalite Ve Methodoloji
MAPFRE SİGORTA

Eğitmen interaktif ve örneklemeleriyle konuları çok akılda kalıcı bir şekilde anlattı.Kendisinden başka bir eğitimde almak isterim.

U. Ç. - Project Team Manager
Bireysel

Hiçbir memnuniyetsizliğim yok. İlginize teşekkür ederim.

B. Ş. - BS Yaygınlaştırma ve ORtam Yönetimi / BS Yama Yönetimi
TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş.

Güncel bilgi aktarımı ve eğitmen enerjisinin yüksel olmasıyla inanılmaz keyifli ve mutlu bir eğitim oldu. Bu nedenle eğitmen ve düzenliyen ekipdeki tüm herkese çok teşekkürler.

D. Ö. - Bs performans ve kapasite yönetimi uzman yardımcısı
TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş.

Eğitmenin anlatışı ilgisi ve bilgisi de çok iyi derecedeydi.İlk kez bir eğitimde sıkılmadığımı hissettim hem de iki gün olmasına rağmen.Kendisine tekrardan teşekkürlerimizi ve sevgilerimizi iletirseniz memnun olurum :)

G. R. D. - BT SLA/OLA İZLEME VE RAPORLAMA UZMANI
LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HİZ. TİC. A.Ş.

Eğitmenin engin tecrübeleri , yalın ve akıcı anlatımından çok memnun kaldım.

S. D. - Telekominikasyon Yönetimi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitmen gayet açık dilli ve anlaşılır şekilde eğitimi verdi. Eğitime oldukça hakim ve herkesi birarada tutabilmeyi iyi bilen birisi.

Ö. Y. - Network Guvenlık
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Herşey cok guzel ve acıklayıcıydı, tesekkur ederiz

C. D. - Sistem Mühendisi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Hocamız anlatım dili ve verdiği örneklerle bizlere güzel bir deneyim yaşatmıştır.

A. A. - Network Güvenlik Mühendisi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Her şey 10 numara 5 yıldızdı :)

S. S. - Intertech-Deniz Yatırım Uygulama Yönetimi Ekip Lideri
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitmen beye teşekkür ederiz

E. G. - ITSSM admini
THY - Türk Hava Yolları

Eğitmenin sektör içinden olması, konuya hakimiyeti, soruya açık olması ve soruları örneklerle açıklaması çok faydalı oldu.

G. G. - Expert, System Management
THY - Türk Hava Yolları

Bu konuda özel bir şey belirtme gereği görmüyorum. Hem bu eğitimin verilmesine vesile olduğu için Kurumuma ve ham de sizlerden aldığımız bu tatmin edici eğitim için sizlere teşekkür ederim.

M. K. - Uzun Dönem Stajyer
HAS ÇELİK

Eğitmenin örnekler ile anlatımı konuyu pekiştirmeye katkı sağladı.

M. C. - İş Süreçleri Sorumlusu
HASÇELİK

Sunum gayet açık ve anlaşılırdı. Eğitmenin tecrübesi eğitime de yansımıştı. Çok memnun kaldım.

D. Y. Y. - Expert Mühendis
THY - Türk Hava Yolları

eğitim planlaması , akışı ve konuların aktarım metodu faydalıydı. Almış olduğu eğitimi sertifika ile sonuçlandırmak isteyen katılımcılara yönelik kısa bir session da eğitim planlamasına eklenebilir.

M. S. Ş. - Storage Admin
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Güzel bir eğitim oldu teşekkürler

Y. İ. - G IT Service Desk
Majorel Turkiye

Başarılı!

A. K. - Yönetmen
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitmen konuya hakim ve katılımcılarında hakimiyet noktasında bir seviyeye gelmesi için üstün gayret içindeydi. Kendisine çok teşekkür ederim.

A. E. D. - Uygulama Yaygınlaştırma
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

teşekkür ederiz

Ö. Ö. - Network and Information Security Consultant
Chippin

Kullandığı örneklemler çok yerinde ve akılda kalıcıydı.

F. P. - Expert Project Manager
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

sınıf eğitimlerini daha verimli buluyorum.

G. G. - ntertech-PProje 1.Seviye Destek-Bağlı Uygulamalar-Proje 1.Seviye Destek-Ana Yapı Yönetmeni
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Teşekkürler

T. T. - Mimar Sistem Mühendisi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Öğretici ve faydalı bir eğitim oldu. Hocamız sayesinde dikkat dağılmadan bir eğitim aldım. Teşekkürler.

C. A. - Sistem Yönetimi Kıdemli Uzmanı
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Emeği geçen herkese teşekkürler.

D. Ö. - Gün Sonu Operasyon Ekip Lideri
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Öğretmenimize teşekkür ediyorum.

G. O. - Sanal Pos ve Ödeme Sistemleri Teknik Destek Sorumlusu
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Çok faydalı bir eğitim olduğunu düşünüyorum.. Teşekkür ederim.

N. A. - BT-Operasyon Alan Lideri
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitimden ve perfonmansdan oldukça memnun kaldım yaşanmış örneklemler çok açıklayıcı ve öğreticiydi.

Y. S. - Helpdesk Ekip Lideri
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Destekleriniz için teşekkür ederiz

İ. E. S. - Kıdemli Sistem Mühendisi
Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Tic. A.Ş.

Eğitimcimiz ilgili ve anlatıcı idi teşekkürler

K. A. - Kalite ve Çevik Dönüşüm Yetkilisi
ZİRAAT TEKNOLOJİ

Eğitmenimiz etkili sunum konusunda gördüğüm en iyi eğitmendi. Görsel ve videolarla, günlük hayattan verdiği örneklerle konuyu iyi anlamamızı sağladı. Kendisine çok teşekkürler:)

G. D. Ü. - Bt Yönetmen
ZİRAAT TEKNOLOJİ

Eğitmenin verdiği eğitimden çok memnun kaldım. Eğitmen konu hakkında bilgiliydi .

E. G. - Bilgi Sistemleri Teknisyeni
Bireysel

Eğitmen konusuna hakim, katılımcıların sürekli katılımını sağladı ve soruları anlaşılır şekilde cevapladı. Beklentimin üzerinde bir eğitim oldu. Başta eğitmenimiz olmak üzere emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

Ö. İ. - IT Project Manager
MEDIAMARKT

Eğitmenden aldığım 2. eğitim oldukça keyifliydi. Enerjisi çok yüksek, çok iyi gözlem yapıp aktarabilen değerli bir eğitmen. Umarız farklı eğitimlerde de karşılaşırız :)

M. B. Z. - L2 IT CRM Ops. Specialist at Vodafone via PiA
Pia-Team

Eğitim içeriği ve anlatımı gayet iyiydi. Eğitmenin ilgisi de gayet güzeldi.

S. Ü. - System Administrator
Bireysel

Eğitmenin anlatım şekli ve senaryolaştırması ilk kez bu eğitimi almış olsam bile zihnimde bir çok örnek uyandırdı. Hatta iş hayatımda karşılaştığım bir çok şeyi hatırlamama yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine. Bizler bu mesleğin en derinlerine dokunmuş kişiler olduğumuz için eğitmenin bu anlatım şekli eminim ki bundan sonraki eğitim alacaklar için de çok işe yarayacaktır.

U. O. - IT Service Delivery Department Manager
Media Markt Türkiye

Çok başarı bir eğitmen, bilgisini çok güzel bir şekilde aktarıyor. Başka eğitimlerine de katılmak isterim.

R. Ü. - IT Support & Service Senior Specialist
MEDIAMARKT

Eğitmenimiz tecrübesini eğitimde fazlasıyla gösterdi. Kendisini çok takdir ediyorum. Tüm hocalarımızın bu tecrübeye sahip olması çok önemli. Teşekkürler.