Azerbaycan ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Expert
Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz. Bize Ulaşın!

Bu {*egitim}, BT destekli ürün ve hizmetlerin nasıl etkili şekilde oluşturulacağı, sunulacağı ve sürdürülebilir destekle yönetileceği konusunda kapsamlı bir rehberdir.

Katılımcılar, yalnızca teknik süreçleri değil, aynı zamanda ekip kültürü, iletişim, geri bildirim, otomasyon teknolojileri, hizmet kalitesi ve iyileştirme yöntemlerini de kapsayan çok yönlü bir perspektif kazanır.


Sınav ve Sertifika

Sınav, çoktan seçmeli 40 sorudan oluşur, 90 dakikalıktır ve başarılı olmak için en az 28 doğru gerekir. Eğitim süreci boyunca sınav hazırlığı yapılır ve sınav bağımsız bir platformda gerçekleştirilir.

Bu eğitime katılmak için ITIL® 4 veya ITIL® v3 Foundation sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir.
Bu ön koşul, katılımcının temel ITIL bilgisine sahip olduğunu varsayarak daha ileri seviye konulara odaklanılmasını sağlar.

  • BT hizmet operasyonlarını yöneten kişiler

  • Ürün veya hizmet yaşam döngüsünden sorumlu ekip üyeleri

  • Yazılım geliştirme, test, devreye alma, destek ve izleme süreçlerine katkı sağlayan profesyoneller

  • BT hizmetlerinin kalitesini ve performansını yöneten herkes

ITIL 4 Temellerine Hızlı Bakış

  • Değer akışları, hizmet değeri sistemi, temel kavramlar

Hizmet Değeri Yaratma

  • Yeni bir hizmet oluşturmak için değer akışı modeli

  • Geliştirme, test, devreye alma ve değişiklik yönetimi süreçlerinin entegrasyonu

Mevcut Hizmetlerin Desteklenmesi

  • Canlı hizmet desteği için yapılandırılmış akışlar

  • Olay yönetimi, bilgi yönetimi, hizmet seviyesi izleme

Modern Teknolojiler ve Araçlar

  • Otomasyon, RPA, AI, ML, AIOps

  • Sürekli entegrasyon / dağıtım teknolojileri (CI/CD)

Kaynak Seçimi ve Tedarikçi Yönetimi

  • Hizmet çözümünde "inşa et veya satın al" kararları

  • Farklı dış kaynak ve tedarik modellerinin karşılaştırılması



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Yakın tarihte açılacak eğitimler

Sınıf eğitimlerimizi Azerbaycan ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

Classroom / Virtual Classroom
21 iyul 2025
Baku
3 Gün
Classroom
11 avqust 2025
İstanbul
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
03 sentyabr 2025
İzmir
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
10 sentyabr 2025
Bodrum
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
22 oktyabr 2025
Antalya
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
22 oktyabr 2025
Kapadokya
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
23 noyabr 2025
Bursa
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom
27 noyabr 2025
Ankara
3 Gün

İlgili Eğitimler

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi Azerbaycan

Kardeş ülke Azerbaycan (resmi adıyla Azerbaycan Cumhuriyeti) Kafkasya’da, Güney Kafkas Dağları bölgesinde bulunmaktadır. Çok zengin bir kültüren mirasa sahip olan Azerbaycan’ın, Hazar Denizi, Rusya, Gürcistan, Ermenistan ve İran gibi sınır komşuları vardır. Kafkasya’nın en büyük yüzölçümlü ülkesi olan Azerbaycan’da harika bir doğa çeşitliliği mevcut olup, hayvan yaşamının zenginliği de dikkat çekicidir. Üniter bir devlet olan Azerbaycan’ın Cumhurbaşkanı İlham Aliyev, resmi dili Azerice’dir.

Farsça Azar (Ateş) ve Payegan (Muhafız) kelimelerinin birlikteliğinden adını alan Azerbaycan Ateşler Ülkesi olarak da bilinmektedir. Bakü’de bulunan Flame Towers ülkenin en turistik yerlerinden biridir. Ülkede çok sayıda yanardağ ve petrol yatağı bulunmaktadır. Azerbaycan’ın mutlaka görülmesi gereken yerleri arasında Bakü’deki Alev Kuleleri, Kız Kalesi, Ateşgah, Targovi Caddesi ve Bakü Bulvarı’nın yanı sıra farklı şehirlerdeki Şeki Hanları Sarayı, Kobustan Milli Parkı, Han Bağı, Kebele ve Göygöl Milli Parkı sayılabilir.
Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.