Bu Azerbaycan ITIL®4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Eğitimi, iş birliği, hizmet güvencesi ve sürekli iyileştirme üzerine odaklanmış üç günlük ileri düzey bir modüldür. Eğitim; bu uygulamaların, organizasyonel değer akışları içerisindeki yerine, entegrasyonuna ve operasyonel süreçlerdeki etkisine dair kapsamlı bilgi sağlar.
Katılımcılar; rehberli eğitim oturumları ve pratik aktiviteler sayesinde aşağıdaki beş ana uygulamayı iş başında kullanacak düzeyde öğrenir:
İlişki Yönetimi
Hizmet Seviyesi Yönetimi
Tedarikçi Yönetimi
Sürekli İyileştirme
Bilgi Güvenliği Yönetimi
Süre: 3 Gün
Format: Sanal (canlı çevrimiçi)
Kod: ITIL4PMCAI
Teknoloji Tipi: Performans Odaklı
Sınav: 90 dakika | 60 soru | Çoktan seçmeli | Çevrimiçi
Geçme Notu: Minimum 39 doğru (%65)
Benzer hedeflere sahip profesyonellerle etkileşim ve ağ oluşturma
Gerçek senaryolar üzerinden uygulama pratiği
Eğitmen rehberliğinde en iyi uygulamalara dayalı içgörüler
Organizasyon içinde doğrudan kullanılabilecek stratejiler
Katılım için geçerli bir ITIL® 4 veya ITIL® v3 Foundation sertifikası zorunludur.
BT hizmet yönetimi süreçlerinde iş birliği ve kalite güvence uygulamalarını derinleştirmek isteyen profesyoneller
Sürekli iyileştirme metodolojisini süreçlerine dahil etmek isteyen yöneticiler
ITIL 4 Practice Manager yolculuğuna devam eden adaylar
Değer akışlarını optimize etmeyi hedefleyen ekipler
Bu Azerbaycan ITIL®4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Eğitimi sonunda aşağıdaki konularda bilgi ve beceri kazanmış olacaksınız:
Sınıf eğitimlerimizi Azerbaycan ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.