Günümüz iş dünyasında BT artık sadece altyapı sağlayıcısı değil — işletmenin kalbi konumunda.
Kurumlar artık ürünlerini geliştirmekten tut da, müşteri deneyimini iyileştirmeye kadar her alanda BT hizmetlerine güveniyor.
Ancak bu hizmetlerin doğru planlanması, yönetilmesi ve sürekli iyileştirilmesi için bir çerçeveye ihtiyaç var.
İşte burada Azerbaycan ITIL® 4 - Half day Overview Eğitimi devreye giriyor.
BT hizmetlerini sadece teknik açıdan değil, iş değeri üzerinden ele alır.
Eski “prosedür odaklı” yaklaşımlardan farklı olarak, çevik, esnek ve uyarlanabilir bir sistem sunar.
Agile, DevOps ve Lean gibi günümüzün iş yapış biçimleriyle entegre çalışır.
Kapsayıcı yapısıyla sadece BT ekiplerine değil, iş birimleriyle çalışan herkese hitap eder.
Bu eğitim, “ben sadece yazılım geliştiriyorum, bana lazım değil” diye düşünenler için bile faydalı.
Aşağıdaki grupların tamamı bu eğitimden maksimum verim alabilir:
BT yöneticileri ve ekip liderleri
Sistem ve ağ uzmanları
Destek ekipleri ve kullanıcı hizmetleri
Proje yöneticileri ve süreç danışmanları
Ürün ekipleriyle çalışan herkes
BT hizmetlerinden faydalanan iş birimleri
Bu Azerbaycan ITIL® 4 - Half day Overview Eğitimi sonunda aşağıdaki konularda bilgi ve beceri kazanmış olacaksınız:
ITIL 4’e dair net bir bakış açısı kazanırsın
Organizasyonundaki BT süreçlerini nasıl daha verimli yönetebileceğini anlarsın
İleri seviye ITIL eğitimlerine katılmadan önce temel yapıyı sağlamlaştırırsın
Ve en güzeli: yoğun gündemine rağmen sadece birkaç saatte bu bilgiye sahip olursun.
Bu yarım günlük eğitim, yoğun bilgi bombardımanına uğratmadan, ITIL 4’ün temellerini sade ve anlaşılır şekilde sunar.
BT hizmet yönetimi nedir, neden önemli?
Geleneksel yöntemlerle ITIL 4 arasındaki farklar
ITIL’in önceki sürümlerinden nasıl evrildi?
Dijital dönüşüm çağında neden daha uyumlu?
ITIL 4’ün temel bileşenleri: Hizmet değeri sistemi, yönetişim, sürekli iyileştirme yaklaşımı
ITIL 4 ile Agile nasıl çalışır?
DevOps ve Lean prensipleri bu çerçeveye nasıl entegre edilir?
Gerçek hayat örnekleriyle ITIL prensiplerinin kullanımı
Kurumlar bu çerçeveyi neden tercih ediyor?
Sınıf eğitimlerimizi Azerbaycan ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.