Dijitalleşen dünyada, işletmelerin ayakta kalabilmesi için BT süreçlerini yöneten bir akla, verileri koruyan bir düzene, iş hedefleriyle uyumlu bir altyapıya ihtiyacı var. Peki bu karmaşık dünyada yolunuzu bulmak için hangi haritayı kullanmalısınız?
Cevap: COBIT mi yoksa ITIL mi?
Bu blogda sizi eğlenceli ama bilgi dolu bir yolculuğa çıkarıyoruz! Haydi başlayalım
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), bir organizasyonda bilgi teknolojilerinin nasıl kontrol edileceğini, yönetişimin nasıl sağlanacağını ve en önemlisi BT’nin iş stratejileriyle nasıl uyumlu hale getirileceğini tanımlar.
Daha çok:
CIO, CTO, CISO gibi yönetim kadrosuna hitap eder
Denetim, risk yönetimi, yönetişim ve uyum odaklıdır
Merak ettiniz mi?
Temeller için COBIT 5 Foundation Eğitimi
Güncel versiyonu öğrenmek için COBIT 2019 Foundation Eğitimi
ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmetlerini planlama, sunma, çalıştırma ve sürekli iyileştirme sürecini tanımlar. ITIL, müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine odaklıdır.
Ne zaman tercih edilir?
BT operasyonları yoğun olan firmalarda
Help desk, sistem desteği ve hizmet seviyelerinin yönetimi gereken yerlerde
Meraklısına:
ITIL 4 Foundation Eğitimi
| Özellik | COBIT | ITIL |
|---|---|---|
| Odak Alanı | Strateji, yönetişim, risk, uyum | Hizmet kalitesi, operasyonel süreçler |
| Kapsam | Geniş yönetim & denetim | BT hizmet yönetimi |
| Kullanıcı Kitlesi | Üst yönetim, denetçiler, yönetişim ekipleri | Operasyon ekipleri, BT servis masaları |
| Sertifikasyon | ISACA | PeopleCert |
Hayal edin: Bir bankada çalışıyorsunuz. Hem hizmet kaliteniz yüksek olmalı, hem de veri güvenliği %100 sağlanmalı. Bu durumda:
ITIL ile müşteri taleplerini ve hizmet düzeylerini yönetirsiniz.
COBIT ile bu hizmetlerin regülasyonlara uygun yürütüldüğünden emin olursunuz.
Kısaca:
ITIL işi yapar, COBIT o işin doğru yapıldığını garanti eder.
| Sizin Profiliniz | En Uygun Seçim |
|---|---|
| BT Strateji Yöneticisi | COBIT |
| Operasyon Uzmanı | ITIL |
| Denetçi / Risk Uzmanı | COBIT |
| Hizmet Masası Yöneticisi | ITIL |
| DevOps / ITSM Danışmanı | Her ikisi birlikte! |
Aslında birçok kurum için en etkili model, COBIT + ITIL’in birlikte kullanılmasıdır.
Sabah: Sistem çöktü! BT destek ekibi (ITIL) hemen olaya müdahale ediyor.
Öğle: Yöneticiler sürecin raporlanmasını ve risk analizini istiyor – COBIT devrede!
Akşam: Kullanıcı memnuniyeti ölçülüyor, hizmet kalitesi (ITIL) analiz ediliyor.
Yönetim toplantısı: Regülasyonlara uygunluk ve veri güvenliği (COBIT) tartışılıyor.
Sonuç: ITIL günü kurtarır, COBIT şirketi geleceğe taşır.
Soru 1: “ITIL ile başladım, COBIT’e geçmek mantıklı mı?”
Evet. Özellikle strateji, uyum, denetim ve yönetim katmanında daha fazla güç sağlar.
Soru 2: “İkisini birden öğrenmek çok mu zor?”
Hayır. COBIT 2019 Foundation ve ITIL 4 Foundation eğitimleriyle temelleri hızlıca öğrenebilirsiniz.
Soru 3: “Hangisi kariyerime daha faydalı olur?”
Rolünüze göre değişir. BT yönetimi için COBIT, operasyon için ITIL daha uygun.
İlk adımda COBIT 5 Foundation ile klasik temelleri öğrenin
Operasyon yönetimi için ITIL 4 Foundation eğitimi alın
Her iki çerçevenin birlikte nasıl çalıştığını anlamak için senaryo simülasyonlarıyla pratik yapın